A fines de julio [números] recibi una notificacion en la app diciendo que so gastaba 15.[números] $ entre el 26 y el 28/7 usando la tarjeta prepaga recibiria a partir del 29 un reintegro de 5.[números] $. Como al 1 de agosto no recibi nada generé el reclamo n° [números]. Por whatsapp me pidieron mas informacion sobre la promo y capturas de pantalla que no tenia porque la notificacion fue eliminada por ellos. Parecia no saber de que le estaba hablando. Me dijo que revisarian mi caso y me comunicarian la novedad por email. Pero al momento de publicar esto, el caso figura en proceso y no me dieron ningun reintegro. Me siento e*****do.
A fines de julio [números] recibi una notificacion en la app diciendo que so gastaba 15.[números] $ entre el 26 y el 28/7 usando la tarjeta prepaga recibiria a partir del 29 un reintegro de 5.[números] $. Como al 1 de agosto no recibi nada generé el reclamo n° [números]. Por whatsapp me pidieron mas informacion sobre la promo y capturas de pantalla que no tenia porque la notificacion fue eliminada por ellos. Parecia no saber de que le estaba hablando. Me dijo que revisarian mi caso y me comunicarian la novedad por email. Pero al momento de publicar esto, el caso figura en proceso y no me dieron ningun reintegro. Me siento e*****do.
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Aun no recibi ninguna solucion ni actualizacion. Proxima parada: Defensa del Consumidor.
17 de Setiembre a las 12:09 hs.ResponderEscribo cada 15 dias para reclamar una solucion y me contestan que aun lo estan analizando. La ultima vez, la representante que me contestó cerró el caso sin haberlo solucionado.
02 de Octubre a las 12:46 hs.Responder