El 5 de mayo realizaron 3 compras con los datos de mi tarjeta donde figuraba que había sido a través de mercado pago. Hice la denuncia correspondiente con el banco y visa y el resultado fue favorable. El 17 de mayo mercado pago me genera 3 contracargos por ese motivo. Los mismos resultan solucionados de forma favorable hacia mi, pero me debitan una de esas 3 compras de la plata que tenia en la cuenta de la plataforma. Mande muchos mails, hice muchos llamados y no me resuelven el
problema. Me dicen que tardan en devolver el dinero pero que lo van a hacer en algún momento. Hoy, 5 de junio del [números]. Me vuelven a debitar plata que corresponden a esos contracargos que estaban resueltos. Y encima me dicen que sigo debiendo plata. Ya no se que mas hacer.
El 5 de mayo realizaron 3 compras con los datos de mi tarjeta donde figuraba que había sido a través de mercado pago. Hice la denuncia correspondiente con el banco y visa y el resultado fue favorable. El 17 de mayo mercado pago me genera 3 contracargos por ese motivo. Los mismos resultan solucionados de forma favorable hacia mi, pero me debitan una de esas 3 compras de la plata que tenia en la cuenta de la plataforma. Mande muchos mails, hice muchos llamados y no me resuelven el
problema. Me dicen que tardan en devolver el dinero pero que lo van a hacer en algún momento. Hoy, 5 de junio del [números]. Me vuelven a debitar plata que corresponden a esos contracargos que estaban resueltos. Y encima me dicen que sigo debiendo plata. Ya no se que mas hacer.
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Puse 5 de junio y era 5 de Agosto.
06 de Agosto a las 6:15 hs.En el día de la fecha me devolvieron la plata que me habían sacado por los contracargos mal hechos. La verdad que fueron 3 meses de renegar mucho. Incalculable las llamadas que hice, los reclamos que abrí (y me cerraban). Ya estaba resignado. Ojalá todos los que están teniendo problemas con Mercado Pago puedan tener una solución.
09 de Agosto a las 19:01 hs.Como consejo, si algún día tienen la mala suerte de que le hackean la tarjeta de crédito y las compras fueron hechas en Mercado Pago. Saquen el dinero (en caso de tenerlo) de la cuenta y hagan las denuncias correspondientes. Porque fue un dolor de cabeza llegar a la solución. Son pocos serios y lejos de ayudarte te terminan haciendo enojar mas.
Saludos y suerte para todos.