Mercado Pago

Mercado pago me estafo

Hace un poco menos de un año, en plena cuarentena estricta, realice varias compras a la empresa zara y pague con mi tarjeta de mercadopago. Algunas cosas me las quedé y otras las devolví, pero el dinero de esas devoluciones jamás se acreditaron en mi cuenta. Estuve meses realizando quejas a mercado pago para que me dijeran que había sucedido, pero al no obtener respuesta realice un reclamo a defensa del consumidor. Tuvimos 4 audiencias, y la excusa de la empresa mercadopago es que ellos me devolvieron el dinero, pero por un error de sistema, no se me acreditó. La plata quedó en un "limbo", y ellos no se hacen responsables por esa falla. Defensa del consumidor me dice que no puede hacer más nada al respecto y lo único que hicieron fue acercarme una oferta de la empresa por [números] pesos, siendo que la suma que adeudan asciende a los [números]. Les advertí previamente, que la plataforma estaba funcionando mal, y nadie me hizo caso.