El vendedor me engañó para que calificara positivo sin enviarme el producto que compré, inicié reclamo ya que no me enviaba ni devolvía el dinero pagado. Mercado pago intervino cerrando mi reclamo a favor del vendedor.
no hubo derecho a solicitar devolución
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20 de Junio a las 20:02 hs.ResponderNo he recibido lo que compré, vendedora me pidió DNI y dirección de envío pero ahora no responde ni envía nada.
Vendedor se hace llamar Carmen Alicia Martínez Ventura y su aviso indica Cajamarca, pero está en Barranca, Ica...
20 de Junio a las 20:04 hs.ResponderRobert, gracias por acercarnos tu consulta.
21 de Junio a las 0:18 hs.ResponderEn este caso si nuestro equipo encargado ya intervino en tu reclamo y tomo una decisión, no es posible iniciar un nuevo reclamo.
Te sugerimos comunicarte con tu contra parte y llegar a un acuerdo entre ambos.
¡Saludos!
No estoy de acuerdo con el sustento que tomó Mercado Pago para decidir sobre mi reclamo, ya que se indica que "al no poder verificar lo que pasó y no pueden intervenir", con ésto están infringiendo el derecho de protección del comprador que me garantizaron, a pesar de que existe un mensaje de la vendedora indicando: "Mi comprador ya no desea el equipo espera devolución".
21 de Junio a las 11:41 hs.ResponderEs una pena que Mercado Pago no resuelva con justicia mi reclamo, debido a que requiere cobrar la comisión que le corresponde por la transacción realizada.
Voy a iniciar las acciones legales contra Mercado pago para que no suceda con otras personas las injusticias que están realizando, solo por ganarse el dinero.
Mercado Pago no ofrece ninguna solución a mi reclamo, puesto que ya cobró l comisión y le entregó mi dinero pido al vendedor. Son estafadores porque es mentira la protección l comprador he ofrecen
01 de Julio a las 8:00 hs.ResponderAl parecer, como Mercado Pago ya entregó el dinero al vendedor, y recibió la comisión, se hacen los desentendidos y no me quieren reconocer mi reclamo sobre la estafa que me hicieron.
16 de Julio a las 11:19 hs.ResponderSentimos las molestias pero es el sector indicado el que puedes tomar acciones sobre los reclamos.
17 de Julio a las 13:30 hs.ResponderEsperamos contar con tu comprensión.
Ya me ******ron...buscaré un ente superior donde hacer mi reclamo
18 de Julio a las 15:07 hs.ResponderMercado Pago no verifica la autenticidad de los vendedores, por esa razón me ******ron, debieron retener mi dinero hasta esclarecer el caso.
09 de Octubre a las 13:42 hs.ResponderSon complices.