Buen dia ! les comento mi reclamo con mercado pago.
el dia 26 de julio de [números] realice una compra por unas entradas de cine y pague $ [números].53 que fue debitado de mi cuenta 2 veces , al cine solo le aparece una acreditacion pero en mi cuenta hay 2 debitos.
envie consultas y mails a mercado pago explicando la situacion y enviando capturas de pantallas. El domingo 6/8/[números] despues de 10 dias desde la fecha de la operacion me respondieron que estaba solucionado el "error" pero el dinero no aparece en mi cuenta. Vuelvo a enviar mensaje y me dicen que tengo que seguir esperando que ellos me van a avisar.
quisiera que mercado pago me respondiera : 1) cuando me van a devolver mi dinero? 2) que pasa con los dias que ese dinero no estuvo "trabajando" x ende no me dio intereses?
número de casos de referencia:
caso #[números]
caso #[números]
aguardo respuesta.
muchas gracias.
Buen dia ! les comento mi reclamo con mercado pago.
el dia 26 de julio de [números] realice una compra por unas entradas de cine y pague $ [números].53 que fue debitado de mi cuenta 2 veces , al cine solo le aparece una acreditacion pero en mi cuenta hay 2 debitos.
envie consultas y mails a mercado pago explicando la situacion y enviando capturas de pantallas. El domingo 6/8/[números] despues de 10 dias desde la fecha de la operacion me respondieron que estaba solucionado el "error" pero el dinero no aparece en mi cuenta. Vuelvo a enviar mensaje y me dicen que tengo que seguir esperando que ellos me van a avisar.
quisiera que mercado pago me respondiera : 1) cuando me van a devolver mi dinero? 2) que pasa con los dias que ese dinero no estuvo "trabajando" x ende no me dio intereses?
número de casos de referencia:
caso #[números]
caso #[números]
aguardo respuesta.
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