Mercado Pago

Mercado libre y mercado pago no se hacen cargo

Realice una venta por mercado libre, seguí todo el procedimiento que me indicaba la pagina y decían que el dinero se podría cobrar dentro de 3 semanas. Al día siguiente de la venta no podía ingresar a mi cuenta y note que había un numero de referencia que no era mio, llame para dar aviso y que cambiaran el numero de contacto y no me daban ninguna solución a lo cual seguí insistiendo porque tenia el dinero de la venta en la cuenta. Al otro día note que me llegaban mails de movimientos de mi cuenta que yo no estaba realizando, entonces llame y di aviso a esos movientes y notificando que tenia el dinero de la venta que realice, a lo que me dijeron que me quedara tranquilo que el dinero estaba ahi y nadie podia retirarlo. Luego de varias reclamos pudieron darme la solucion para poder ingresar a mi cuenta pero cuando entre el dinero no estaba ahi, alguien estaba usando mi cuenta y retiro mi dinero y no fui yo y habiendo dado aviso previo para que esto no sucedería. Llamo para dar aviso que me habían "e*****do " y recién ahí me bloquearon la cuenta, después de que se llevaron mi dinero, hicieron movientes extraños (compras, extracciones, depósitos etc) me bloquearon la cuenta y quedo inutilizable. Ahora quiero que mercado pago se haga cargo y me reintegre el dinero que me sacaron, ya que ellos me aseguraron que mi dinero no iba a ser retirado por nadie.tengo mas de 15 mails de consultas y llamadas grabadas que certifican la irresponsabilidad con la que actuó la gente de mercado pago sin darme ninguna solución.
Y a todos los reclamos lo daban como solucionados y me cierran los casos.
La venta fue la #[números] la cual fue por un total de $16.[números].