Mercado Pago

Mercado libre no quiere pagar mi venta

El dia 15 de diciembre realicé una venta de una guitarra eléctrica fender modelo mustang johnny mars signature, muy exclusiva ya que no se vende en chile, evaluada en más de $3.[números].[números] usada y de forma particular a través del portal de mercado libre por un valor de $3. [números]. [números]. Aclarar que yo no soy una empresa de comercio/importadora/etc o pyme, soy una persona particular usando el servicio de venta de productos usados que ofrece mercado libre. El comprador fue a retirar a mi casa el producto y me pagó el producto a través de la plataforma de mercado libre con su tarjeta de crédito bancaria. Mercado libre me informó que el dinero estaría disponible el 20 de diciembre a las 13:00 hrs para retirarlo desde mercado pago. Al revisar mi cuenta de mercado pago, me indican que mi dinero fue retenido ya que el comprador realizó un reclamo y/o la venta fue fraudulenta. Acto seguido tomo contacto con el comprador, quien me confirma que no ha realizado reclamo alguno y el dinero fue debitado de su tarjeta de crédito. Arbitrariamente mercado pago no quiere transferir mi dinero aludiendo a un supuesto reclamo del comprador y/o venta fraudulenta. He realizado todo tipo de solicitudes, consultas y reclamos a través de mercado libre y mercado pago, sin respuesta. El día de hoy suspendieron completamente mi cuenta de mercado libre aludiendo al mal uso de la cuenta. Aclarar que soy usuario nivel 5 de mercado libre con más de 5 años de antigüedad.