Compre un celular me dieron un link para comprar x mercado pago el cual no existe ni la direccion ni el celular del vendedor me saco 3500 y no tengo el producto
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Lau, en este caso te recomendamos ingresar aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn y seleccionar la opción "Tengo un problema con un pago". Elige el correspondiente y luego escoge la opción que más se adapte a tu consulta.
08 de Julio a las 15:08 hs.ResponderTe esperamos por ese medio.
ya hice el reclamo y me dice que tengo que esperar hasta el 12 de julio
08 de Julio a las 16:47 hs.ResponderComo trabajamos en conjunto con el banco a veces se puede demorar un poco más de lo deseado ya que dependerá de el cierre de tu tarjeta, la fecha de compra del producto y la fecha en que generamos la devolución. Además de el plazo de devolución que tenga tu tarjeta.
09 de Julio a las 16:41 hs.ResponderPor esto te pedimos que por favor aguardes un poco más.
Saludos.
fue en efectivo x mercado pago ya que la plata estaba depositada en mercado libre no use tarjeta
09 de Julio a las 19:06 hs.Respondersi mercado pago se utiliza con mercado libre necesito ya una respuesta no se quieren hacer cargo
10 de Julio a las 19:25 hs.Responderno me llegó el producto ni la plata una estafa
11 de Julio a las 8:06 hs.Respondere queremos dar la tranquilidad de que el vendedor CALU******* ya fue excluido del sitio y ya no forma parte de nuestra comunidad. Puedes ingresar a su perfil para comprobarlo.
11 de Julio a las 13:34 hs.ResponderPor otro lado, como te comentamos, la compra del celular fue realizada fuera de Mercado Libre. La compra fue pagada a través de Mercado Pago únicamente, pero el celular no fue comprado dentro de Mercado Libre.
Por este motivo, el dinero no se pudo retener. Apenas lo enviaste, el vendedor lo retiró inmediatamente dejándonos sin acceso al mismo.
Entendemos tu molestia Laura. Sabemos que detrás de cada compra hay mucho sacrificio, por eso realmente estamos muy molestos con la actitud que tuvo este vendedor. Pero queremos que sepas, que Mercado Libre siempre se encontró por fuera de esta compra.
Esperamos contar con tu amable comprensión.
Saludos. una vergüenza no devolver lo que me corresponde
Efectivamente no podremos ayudarte ya que la compra no fue realizada a través de nuestras 2 plataformas.
12 de Julio a las 11:51 hs.ResponderSentimos las molestias pero esperamos que comprendas que son medidas tomadas por la seguridad de nuestra plataforma.
es una ****** de ustedes compre x mercado pago es un aplicación de mercado libre
12 de Julio a las 18:01 hs.Responderalgo que te gusta, decidís cómo pagarlo y listo, es tuyo.
12 de Julio a las 23:33 hs.ResponderAsí de rápido, muy fácil y con más opciones. Porque podés usarlo en Mercado Libre o en algunos de los negocios online que aceptan Mercado Pago.
Porque sabemos que disfrutar lo que compraste es lo único que importa, mantenemos tu dinero protegido, hasta que estés conforme. Si llegara a haber un problema, contás siempre con nosotros.
y todavía me dicen que no se hacen cargo de la Compra
12 de Julio a las 23:34 hs.Responderes un perfil trucho que se hace pasar como vendedor de celu y mercado pago no se hizo cargo perdí **** pesis
22 de Julio a las 14:57 hs.ResponderComprendo lo que nos comentas, sin embargo ten presente que para que podamos proteger tu dinero, la compra debe ser a través de Mercado Libre.
23 de Julio a las 13:51 hs.ResponderSaludos
el celular que compre y nunca llegó es publicación de mercAdo libre
23 de Julio a las 18:48 hs.Responderustedes me pueden ayudar
06 de Agosto a las 14:15 hs.ResponderLaura,
06 de Agosto a las 22:26 hs.ResponderLa forma correcta de realizar un pago por Mercado Pago, es siguiendo únicamente las instrucciones de pago de Mercado Libre.
Si realizas el pago directamente a una cuenta que te envía una persona, no tenemos forma de rastrear ese dinero.
Puedes ver en el siguiente link: http://bit.ly/2JPsI3g nuestro programa de compra protegida y las condiciones que debes cumplir para que podamos ayudarte siempre como nos gustaría.
Te aconsejamos ponerte en contacto con la vendedora o realizar una denuncia ante la autoridad que corresponda.
¡Saludos!