Mercado Pago

Me suspendieron mi cuenta y tengo dinero adentro

Hola ,me suspendieron la cuenta porque me registre con "apodo" ,pero puse mi nombre real y dni también ,y como anteriormente fui sancionada,porque ,,les cuento,perdí mi celular y se ve que hicieron compras fraudulentas desde mi mercado libre ,y yo luego de recuperar mi cuenta desde otro dispositivo ,(ya con otro numero de celular),desconocí el pago y por ende la compra,así que ,como no supieron entender mi situación,optaron por sancionarme y suspender mi cuenta. Después de un tiempo ,mi niña de 9 años quería tener mercado libre así que le puse su nombre y mi apellido(helena castedo)y mi dni y nombre completo para envíos,así que comence a usarla ,hasta que hice una compra de una impresora,que no recibí y me decían que la entregaron a mi nombre ,y haciendo investigaciones descubren quien soy y me suspenden la cuenta ,dejandome sin acceso a mi dinero,es muy triste ,que no se den el tiempo de entender que no todos somos malas personas.