Mercado Pago
Me suspendieron la cuenta de manera indebida y me retienen mi dinero

Sabrina A
Empresa reclamada: Mercado Pago

Hoy 05/06/19 quiero ingresar a mi cuenta de Mercado Libre para modificar mis publicaciones y me encuentro con que me suspendieron la cuenta por supuesto "comportamiento indebido" siendo que sólo utilizo la cuenta para vender mis productos y nada más, tengo saldo a liberar y no me lo han liberado tampoco, preciso solución de manera urgente tanto para usar mi cuenta y no perder ventas como para sacar mi dinero, no he tenido ningun mal comportamiento, al contrario todas mis calificaciones son positivas, no quiero que me estafen ni jueguen con mi dinero y mi trabajo, somos miles de usuarios con el mismo problema. Exijo solución de manera urgente.

Hoy 05/06/19 quiero ingresar a mi cuenta de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> para modificar mis publicaciones y me encuentro con que me suspendieron la cuenta por supuesto "comportamiento indebido" siendo que sólo utilizo la cuenta para vender mis productos y nada más, tengo saldo a liberar y no me lo han liberado tampoco, preciso solución de manera urgente tanto para usar mi cuenta y no perder ventas como para sacar mi dinero, no he tenido ningun mal comportamiento, al contrario todas mis calificaciones son positivas, no quiero que me estafen ni jueguen con mi dinero y mi trabajo, somos miles de usuarios con el mismo problema. Exijo solución de manera urgente.

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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Sabrina,

Verificamos que nuestro sector especializado ya recibió tu consulta ********.

Te pedimos que por favor aguardes la respuesta por e-mail dentro de las próximas 48 hrs.

Podrán asesorarte de la mejor forma.

Saludos

06 de Julio a las 14:11 hs.Responder

Sabrina A

No me resolvieron absolutamente nada y de hecho me suspendieron de manera permanente, me dejaron sin cuenta ni siquiera me explican cual es el motivo!! Exijo la devolución de mi cuenta señores, que sin vergüenzas que son!! 4 años de ventas en el sitio tengo con ninguna calificación negativa y me suspenden son una porquería,los voy a seguir denunciando por todos lados.

08 de Julio a las 14:44 hs.Responder

Sabrina A Solución rechazada:

No fue solucionado, no me devolvieron mi cuenta, les comparto la respuesta de parte de ellos para que vean que no es una empresa seria, son unos estafadores, no se hagan cuenta en mercado libre, en cualquier momento te pueden borrar la misma sin motivos haciéndote perder años de trabajo.
Hola, Sabrina

Entendemos tu malestar frente a esta situación, pero las medidas tomadas son aplicadas para mantener la seguridad de toda nuestra comunidad.

Mercado Libre se reserva el derecho de inhabilitar una cuenta, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. Puedes verificarlo en los Términos y Condiciones del sitio.

Lamentamos esta situación, pero es una decisión irreversible.

Saludos,

Victoria

Atención al Cliente,

Mercado Libre

10 de Julio a las 4:36 hs.Responder

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