Mercado Pago

Me robaron plata de un préstamo que no pedi

Mi nombre es milena carrera, vivo en la ciudad de santa fe. En enero veo que rebotaron dos pagos en caba provincia de bs as y al rato hicieron uso de un préstamo disponible para pagar una boleta de la empresa edet. Yo no uso la cuenta de mercado pago simplemente me tuve que hacer para poder cobrar unas cosas que vendi por mercado libre asique me parecio raro cuando me llega una notificacion de que debia pagar una deuda de mercado pago. Me pongo a ver los movimientos de la cuenta y enseguida llamo para hacer el reglamo de que me robaron dinero y mercado pago inicio un protocolo de robo de cuenta pero no dieron de baja lo que robaron y me exigen que pague la deuda mas los intereses que ellos ponen.
nunca en mi vida tuve una deuda de nada lo pueden ver en mi historial crediticio asique esto me parece una vergüenza.
quiero una solución urgente. Porque además es evidente que yo no pedi ese préstamo no entiendo cómo no tienen protocolo de seguridad para acceder a dinero prestado. Y ademas fue usado para una empresa de luz de tucumán y yo soy de santa fe .
como puede ser, ademas cuando llame una de sus representantes me aconsejo decir que me robaron el celular. Pero no fue asi simplemente la app tiene problemas de seguridad evidentemente.