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Geraldine, gracias por acercarnos tu mensaje.
16 de Diciembre a las 22:50 hs.ResponderEn primera instancia, recomendamos que te asegures de que nadie de tu entorno haya realizado tal compra con tu tarjeta.
Además, verificá el movimiento en tu cuenta de Mercado Pago, en donde podés ver cada detalle.
Si aún no tienes información acerca de dicho movimiento, te solicitamos que te contactes con la entidad crediticia emisora de tu tarjeta (Visa, MasterCard, Amex) para que te brinden los pasos a seguir para anular los pagos. Encontrarás el número al dorso de tu tarjeta.
Si los pagos son realizados con la tarjeta prepaga, te pedimos que inicies un reclamo dentro de los 60 días de efectuado el pago, en el detalle del mismo.
Saludos.
nadie hizo o compra esa
25 de Diciembre a las 23:26 hs.ResponderEn este caso, es imprescindible que te comuniques directamente con el Banco emisor de tu tarjeta para que te brinden los correctos pasos a seguir en base al desconocimiento del pago mencionado.
29 de Diciembre a las 20:51 hs.Responder¡Buena semana!