Mercado Pago

Me retuvieron mi dinero

Me esta pasando lo mismo, son de terror. A mi me pasó que me cobraron, el vendedor me canceló la compra y desde mercadopago aparece que me devolvieron el dinero pero no es asi. Me contacté con ellos, primero me dijeron que habían devuelto el dinero, que ellos "ya no podían hacer nada", llamé a MasterCard y a mi banco y me dijeron que el comercio tenía el dinero. Ante las evidencias que les mostré despues me dijeron que el dinero ya estaba en mi cuenta de MercadoPago, lo cuál era mentira, y ante evidenciarles eso, me dicen "igual tenemos 31 días habiles para devolverte el dinero", esos 31 días habiles por supuesto que no figuran en los terminos y condiciones porque son ilegales.
En definitiva, en dos meses supongo que deberías recibir el dinero, ellos se financian con tu dinero en una economia con inflación y un dolar en suba constante.

¡Hola SIlvia!

Si te refieres al dinero de una compra, ingresa por aquí https://bit.ly/2T1yMd5 y marca la opción "Aún no veo la devolución, ¿por qué? .

En cambio si es una venta, ingresa al detalle del cobro y marca la opción "Necesito ayuda > Tengo un problema con un cobro".

Buen lunes,
Equipo de Mercado Pago