Mercado Pago

Me quitaron mi dinero de mi cuenta en hacer transferencia sin llegar al destino

Veran mi tema alcalde es el siguiente el día 31 -03-[números] realice de mi cuenta mercado pago una transferencia a otra cuenta de mercado pago anote los datos clave y cantidad y le di transferir salio incluso la palomita verde de que se avía transferido pasan al rededor de 2horas y no llega el dinero a la cuenta destino y en mi app no se ve ni la actividad o movimiento nada pero ya no tenia el dinero según en su app comentan que de mercado pago a mercado pago o mercado crédito es al instante que llega cosa que no fue así levanto el reporte y me contestas después de la hora y me dicen que puede k este en 3 días yo toda molesta ese día salgo ala tienda y pierdo mi celular pierdo el acceso a ala app incluso mi correo ya que no recordé la contraseña entonces me ayuda ka persona a quien le llegaría ese dinero les manda desde su app el tema pero tras alrededor de 15 correos explicándoles tema incluso compartiéndolo mis datos mercado pago en cada uno de los mensajes solo dicen lo siento pero sino tienes el numero de novimiento o no se contacta la titular desde su app no te podemos ayudar ya enojada me quedo así pero para el día 05 -04-[números] recupero mi acceso y que cren para eso ya aparecia la actividad toda desiorentada por que aparecio con fecha del dia 05 de este mes pero abres la actividad y dice que fue enviada la tranferencia el dia 31 del mes 03
y dice tu dinero fue enviado pero arriba dices se esta procesando bueno ya avian pasado 5 dias mas de los 3 k dijeron entonces comienzo a recabar capturas informacion y mando correos diciéndoles que si eso era lo que necesitaba para que me devolvieran mi dinero que ahí lo tenían el número de movimiento entonces me comienzan a decir que están ya chocando el tema que si aparece pero están chocando les digo pues entonces yo quiero autorizo que sea ha cancelada y referente mi dinero por los ye solo se la pasan diciendo estamos chocando muchos correos normales comentarios en app incluso por whatsapp es hora y día que nada