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Hola Cesar,
16 de Julio a las 10:01 hs.ResponderCuando un pago es rechazado, no ingresa a nuestro sistema, pero se debe realizar la anulación para que el dinero regrese a la tarjeta.
No te preocupes, este proceso lleva unos pocos días, y verás el dinero retornar a tu tarjeta de débito.
Puedes ver más información por aquí ---> https://bit.ly/2B1AmH7
¡Buen martes!
Mercado Pago
Mi dinero no ha Sido devuelto
19 de Julio a las 19:09 hs.ResponderMuchas gracias por acercarnos tu mensaje. Estaremos realizando todo lo posible para solucionarlo.
21 de Julio a las 21:47 hs.ResponderSi ves el pago como “Cancelado Rechazado”, el mismo no ingreso a Mercado Pago. Por eso, es probable que lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta, sea la reserva del pago.
Las reservas caen solas al cabo de unos días, por eso es importante respetar estos plazos.
Puedes ampliar esta información, ingresando desde aquí: http://bit.ly/2BjeHYV
Además, te sugerimos revisar también desde “ www.mercadopago.com.mx > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago”.
De esta forma mantenemos seguros los datos de tu cuenta