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Me llego una tarjeta a otro nombre y no a mi nombre

Hola yo pedi una tarjeta a mi nombre katerina jaimez pero me llego otra a nombre de luciano nicolas con mis datos direccion y telefono ... Mi dni es 40.554.853 , pero cuando quiero pedir otra ves para que me llegue a mi nombre dice que ya hay una ... Realmente necesito mi tarjeta para comenzar a vender necesito una respuesta gracias ... Dejo mi celular 3400532081

Hola yo pedi una tarjeta a mi nombre katerina jaimez pero me llego otra a nombre de luciano nicolas con mis datos direccion y telefono ... Mi dni es 40.554.853 , pero cuando quiero pedir otra ves para que me llegue a mi nombre dice que ya hay una ... Realmente necesito mi tarjeta para comenzar a vender necesito una respuesta gracias ... Dejo mi celular 3400532081
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Muchas gracias por tu contacto. Te pedimos que nos contactes desde aquí --> http://bit.ly/2vphBYv y escribas tu situación, de esta manera podremos solicitar una nueva.

Saludos

15 de Mayo a las 12:24 hs.Responder
Katerina J  Solución rechazada: 

No me dieron ninguna respuesta necesito mi tarjeta

20 de Mayo a las 7:32 hs.Responder
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Compredemos Katerina, en este caso, te brindaremos asesoramiento bajo el numero de consulta ********.

Ya generamos el contacto con el equipo especializado.

En cuanto tengamos novedades nos estaremos contactando vía e-mail.

¡Saludos!

20 de Mayo a las 10:32 hs.Responder
Katerina J  Solución rechazada: 

Una vergüenza que no me den respuestas

11 de Junio a las 15:02 hs.Responder
Mercado Pago Representante de Mercado Pago  propuso una solución: 

Katerina,

Nuestro equipo se encuentra trabajando en tu caso para poder brindarte una solución cuanto antes, entendemos que sea urgente y queremos resolverlo.

Este proceso requiere un análisis manual pero confiamos en que se resolverá a la brevedad. Estaremos en contacto vía e-mail.

11 de Junio a las 17:58 hs.Responder

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