Mercado Pago

Me haquearon la cuenta(e hicieron una estafa)

Hay una denuncia del banco santa fe de que 2 tarjetas de débito se utilizaron para hacer compras en indra pastelería, las cuáles yo desconozco esas ventas porque no las hice.
yo tengo una cuenta de mercado pago porque tengo un emprendimiento que se llama indra pastelería.
las compras son desde el 5/01 al 22/03, las cuáles nunca las vi. En donde vivo, nadie me compra con tarjeta y como nunca tengo dinero en la cuenta no entro tan seguido, y el celular donde tenía descargada la aplicación me andaba bastante mal y tuve que llevarlo a arreglar a un muchacho, y cuando me lo devolvieron me enteré de todo este problema.
yo no realice esas ventas, así que necesito que me den una respuesta.
además el dinero fue transferido a mi cuenta de brubank(la cuál esta asociada a la cuenta de mercado pago) y han hecho compras y extracciones que yo no realicé nada de esto.
ya mandé denuncia a ustedes desde la aplicación y me bloquearon la cuenta, pero hasta ahora no tengo respuesta.
y necesito que se sepa la verdad, ya que la dueña de las tarjetas es un familiar muy cercano.