Hice una compra con Naranja de una campera y pantalon, pero la campera y el pantalon nunca me llegaron, la compra la hice por internet en mercado pago son $1000. Me han robado!! necesito una solucion.
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¡Hola! Gracias por hacernos llegar lo sucedido, en este caso desde el siguiente link https://bit.ly/2KKm*** deberás dar clic donde dice "Resolver problema con una compra" y seleccionar la misma.
11 de Agosto a las 17:15 hs.ResponderDeberás seguir el flujo según lo sucedido, de esta forma podrás iniciar un reclamo con el vendedor, ten en cuenta que tu contraparte cuenta con un plazo para responder, en caso que no lo haga como corresponde podemos a interceder para ayudarte.
En caso que no se te permita iniciar el mismo se debe a que el envío esta pendiente, es decir, esta en manos del correo, desde el detalle de la operación podrás sabes donde esta a todo momento
En caso que la compra no figure desde allí, desde el siguiente link vas a poder iniciar un reclamo desde Mercado Pago http://bit.ly/2B7HOyc
Saludos.
No esta solucionado, porque si estuviera solucionado no me habria llegado el informe te tarjeta naranja.
09 de Setiembre a las 1:05 hs.Responder