En el día 10 de marzo de 2020 he visto un movimiento sospechoso en mi cuenta de mercado pago y efectivamente me han quitado $3558,40. El débito de dinero es por un pago realizado a una empresa llamada Cobypa S.A. Quiero realizar un reclamo formal porque yo no realicé dicho pago, pero no hay forma de hacer la denuncia. Mercado pago no tiene una opción para hacerlo, solo te aconsejan esperar al menos 10 días para saber si se soluciona el problema. La verdad, es la primera vez que me ocurre esto y no sé qué hacer. Ojalá alguien pueda brindarme una solución. Gracias.
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Me han dicho que debo aguardar al menos 10 días para que se investigue debidamente el caso. Mientras tanto continuo sin mi dinero.
16 de Marzo a las 12:06 hs.Responder26/03/**** siguen sin aportar una solución y se apartan de todo tipo de responsabilidad.
26 de Marzo a las 12:18 hs.ResponderLa entidad Mercado Pago se ha desvinculado de este incidente, y me ha comunicado que la plataforma Wish es quien debe responsabilizarse de la debitación de dinero.
10 de Abril a las 11:44 hs.ResponderActualmente hay una queja activa con la plataforma Wish (********) a la espera de una resolución.