Estoy teniendo grandes problemas con mercado pago. Quienes me hicieron un contracargo por productos que pague en noviembre diciembre y me bloquearon la cuenta en febrero. Cuando me comunico por mensaje(que además es la única manera que te hablan), no solo me contestan a medias, sino que cuando se les antoja. Según ellos debo más de [números]$ que yo ya aboné y me indican que fue realizado por un reclamo que realice a mi tarjeta de crédito. La cual eso.posible porque tengo targeta de débito con esa numeración y la tarjeta me niega haber realizado tal acción. Por favor necesito urgente que me puedan solucionar esta situación. Gracias
Estoy teniendo grandes problemas con mercado pago. Quienes me hicieron un contracargo por productos que pague en noviembre diciembre y me bloquearon la cuenta en febrero. Cuando me comunico por mensaje(que además es la única manera que te hablan), no solo me contestan a medias, sino que cuando se les antoja. Según ellos debo más de [números]$ que yo ya aboné y me indican que fue realizado por un reclamo que realice a mi tarjeta de crédito. La cual eso.posible porque tengo targeta de débito con esa numeración y la tarjeta me niega haber realizado tal acción. Por favor necesito urgente que me puedan solucionar esta situación. Gracias
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Buenas noches,
19 de Febrero a las 22:36 hs.ResponderRoxana ten la tranquilidad de que estamos aquí para ayudarte. Por eso, te recomendamos ingresar a nuestro portal de ayuda aquí ---> http://bit.ly/2BGPbgk y completar el formulario.
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Primero es una vergüenza que por este medio me indiquen que vuelva al alzar un reclamo y además jamás pasan un número de teléfono, uno se agota de que se burlen
20 de Febrero a las 9:56 hs.Siguen con la misma actitud y no me han llamado, solo me mandaron unos e-mail y no solucionan nada
25 de Febrero a las 7:38 hs.ResponderRoxana, es necesario que continúes comunicándote vía email.
25 de Febrero a las 9:17 hs.ResponderDesde ahí vas a estar contactándote con nuestro sector especializado.
Estamos seguros que vas a solucionar este problema.