Mercado Pago

Me estafo mercado pago

Realizamos una compra el dia 9 de febrero del [números] en lo cual llegaron el 11 compre unas lector point total 10 por un valor de [números] pesos mexicanos , pero cuando las quisimos dar de alta tenian un error en los codigos y levantamos un reporte y pedimos que nos rembolsaran el dinero y nos cometaron que si que llevaria bastante tiempo ya que habia mas casos similares asi paso ya paso un año y nada me comunique siempre a lo largo de un año siempre me decian que se estaba viendo mi caso y que me mendarian una respuesta por correo que estuviera al tanto y hoy me comunique y me dicen que no me pueden ayudar porque ya paso mucho tiempo y que eso me lo resolvian en 72 horas y que en los folios que levantaban nunca pusieron rembolso cuando yo siempre les pedi que pusieran eso tengo los correos que pido eso , las llamadas de las personas que me atiendieron y aun asi no me pueden devolver mi dinero SON UNA ESTAFA TE DICEN QUE ESPERES QUE SI TE REMBOLSAS Y NO PÁSA