Hola quiero saber por qué me suspendieron la cuenta de mercado pago
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Hice una compra de zapatillas de la pagina ladransancho importados hace mas de dos meses y el pago fue efectuado mediante mercado pago y todavia no recibi mi mercaderia, le escribi a la persona, jugo con mi tiempo diciendome q ya estaba en camino mi pedido y ahora q quiero hacer el reclamo me dicen q pasaron mas de dos meses. A todo esto al que le compre me bloqueo de la pagina para q no pueda mas escribirle y reclamarle lo mio. Necesito urgente que me ayuden a solucionar mi problema ya q me confie x intermedio de uds que no me iban a estafar.
Hice una compra de zapatillas de la pagina ladransancho importados hace mas de dos meses y el pago fue efectuado mediante mercado pago y todavia no recibi mi mercaderia, le escribi a la persona, jugo con mi tiempo diciendome q ya estaba en camino mi pedido y ahora q quiero hacer el reclamo me dicen q pasaron mas de dos meses. A todo esto al que le compre me bloqueo de la pagina para q no pueda mas escribirle y reclamarle lo mio. Necesito urgente que me ayuden a solucionar mi problema ya q me confie x intermedio de uds que no me iban a estafar.
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Hola Mariela, entendemos lo que nos comentas, pero los plazos para reclamar en el sitio por una compra están estipulados en nuestros términos y condiciones.
17 de Diciembre a las 17:13 hs.ResponderLamentablemente no podremos ayudarte, ya que han pasado dos meses de la compra.
Saludos,
Solucion no tuve. Solo me dijeron q pasaron dos meses y q no puedo reclamar nada. Pedi q me digan que otra cosa podia hacer. Si yo perdi todo ese tiempo fue porque estos estafadores jugaron conmigo, diciendome q mi pedido estaba en camino
23 de Diciembre a las 20:28 hs.ResponderMariela, en este caso, como ya pasaron 60 días de realizada la compra, es necesario que te contactes directamente con el vendedor.
23 de Diciembre a las 21:41 hs.ResponderSi ingresas al detalle de la compra, podrás ver los datos de contacto del vendedor o la opción de enviarlo un mensaje.
Confiamos que con una buena comunicación podrán llegar a un acuerdo.
Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.
Saludos, Equipo Mercado Pago.