Mercado Pago

Me estafaron con los cobros a traves de qr

Siento que esto es un circulo vicioso, el otro reclamo que tengo es por aquí mismo, ya que ustedes no ofrecen ningún tipo de opción a reclamo cuando se efectúa un contracargo, y por otra parte también ustedes tienen para comunicarse conmigo todos los medios, ahora yo para poder comunicarme con ustedes solo encontré este, por favor, necesito una solución, y la verdad es que ya los contacte por medio del otro reclamo por aquí generado y no he obtenido respuesta alguna.

Mercado pago ofrece un sistema de pago llamado QR en el que el comprador abona con un celular, ingresando con su clave a mercado libre o mercado pago, en el momento del pago ellos autorizan la transacción, resulta que todos los pagos recibidos por ese sistema fueron con contracargo a mi cuenta por que según ellos los compradores desconocieron la compra, en cualquier caso con pago de tarjeta de crédito yo tengo forma de contrarrestar ese problema presentando el cupón correspondiente con la firma de la persona, pero en este caso la firma es digital a traves de la página de mercado pago, osea la firma es su clave de ingreso, pero mercado pago indica en todo momento que si la persona desconoció la compra ellos no pueden hacer nada, me siento totalmente estafada, y de persistir su negativa, haré público en todas las redes sociales y en los medios de comunicación el fraude de las operaciones con QR.

No me solucionaron nada, tengo chat guardado, donde me dicen que no pueden hacer nada.