Hola buenos días, quiero consultar. Yo compré un producto de Mercado Libre a través de mercado pago. Y el producto que me llego no es lo que pedi, me estafaron. Trato de comunicarme con el vendedor y no , nada. Parece ser que me dio contactos falso. Queria saber si tiene solucion? tengo pruebas del producto que yo pedi y obviamente del que me mandaron
Hola buenos días, quiero consultar. Yo compré un producto de Mercado Libre a través de mercado pago. Y el producto que me llego no es lo que pedi, me estafaron. Trato de comunicarme con el vendedor y no , nada. Parece ser que me dio contactos falso. Queria saber si tiene solucion? tengo pruebas del producto que yo pedi y obviamente del que me mandaron
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¡Buenas tardes!
13 de Marzo a las 15:53 hs.ResponderTe recomendamos en este caso iniciar el reclamo por tu compra, puedes hacerlo ingresando desde aquí http://bit.ly/2ESp9uk
Solo debes seleccionar "Resolver un problema con una compra" podrás indicar cuál es la compra a la cual haces referencia. Te pediremos que le envíes un mensaje al vendedor contándole lo que sucede, y le brindaremos un plazo para que responda.
Al vendedor se le dará 3 días hábiles para que resuelva el inconveniente, y si no lo hace o no llegan a un acuerdo, te aparecerá en el reclamo el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre" para que puedas solicitar la intervención de nosotros.
Te eh dicho que no tengo respuestas del vendedor, ya a pasado un día y no responde nada
13 de Marzo a las 17:22 hs.ResponderYa lo doy por perdido a mi reclamo, no tube respuestas de parte de nadie, no les recomiendo mercado pago
18 de Marzo a las 8:26 hs.ResponderYa doy por perdido mi dinero. Gracias
31 de Marzo a las 4:14 hs.ResponderNo fue solucionado
14 de Abril a las 15:43 hs.ResponderLucas,
15 de Abril a las 11:19 hs.ResponderSi iniciaste el reclamo como te indicamos desde la operación en Mercado Pago, no importa que el vendedor no conteste, porque cuando se vence el plazo que le brindamos te aparece la opción "Pedir ayuda a Mercado Pago" y allí nuestros asesores se encargan de verificar toda la situación y brindarte una respuesta a tu reclamo.
Puedes hacerlo nuevamente al reclamo si nunca llegaste a conversar con un asesor.
Te esperamos por allí.
Mercado Pago