El 14 de octubre realicé una compra de 500 pesos con mi tarjeta prepaga de mercadopago. Me duplicaron el pago. Reclamé inmediatamente pero pasan los días y mi dinero no es restituido.
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24 de Octubre a las 7:04 hs.ResponderNo veo que me hayan devuelto el cobro duplicado.
04 de Noviembre a las 9:55 hs.ResponderHola Marcelo
08 de Noviembre a las 18:02 hs.ResponderPara que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/problema-con-la-tarjeta-prepaga_**** y sigas los pasos de la siguiente ruta tarjeta prepaga > tengo un problema. Desde allí el equipo de Mercado Pago te asesorará en tu consulta.
Muchas gracias por tu consulta.
Saludos, Equipo Mercado Pago
Ya lo hice. Pasa el tiempo y no se resuelve el problema.
08 de Noviembre a las 18:08 hs.ResponderSiguen sin solucionar mi reclamo.
19 de Noviembre a las 7:30 hs.ResponderBuen día Marcelo,
20 de Noviembre a las 10:39 hs.ResponderYa recibimos tu consulta a través de nuestro portal de ayuda, y nuestro equipo especializado ya se está encargando de gestionarla.
En cuanto tengamos novedades, te escribiremos vía e-mail.
Saludos.