Mercado Pago

Me cobran intereses por algo no pactado

Tengo mercado pago hace más de un año que opero y en algunas de las operaciones de cobro con el link me comenzo a aparecer un cargo en concepto de "cargo por intereses absorbidos" . Dicho cargo me descuenta a mi los supuestos intereses que generan las cuotas sin interes que generan los cobros que yo hago.. ... Pero o casualidad que estas ventas no están hechas con cuotas, no aparecieron con cuotas sin interes a la hora cobrar. Todas mis ventas me aparecen con un cargo adicional del cual no fui notificada. Me pregunto . Que intereses absorbidos estoy pagando si a mi cliente no le ofreci cuotas sin interes?.. ademas en ningun momento hubo una notificacion donde yo configurase y/o aceptase hacerme cargo de intereses de financiacion. Busque en la pagina de mercadopago, en la aplicacion , en mercadolibre y en ningun lado hay una seccion donde se explica o configura la absorcion de intereses. Necesito una solucion ya, ademas llamo por teléfono a mercado pago y no atiende un operador que pueda hablarme y solucionarse el tema, exijo una explicacion, un reembolso por los cargos que me fueron descontados sin mi aprobación y sin haberme notificado con anterioridad!!!