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Muchas gracias por mantenernos al tanto de la situación.
01 de Abril a las 11:36 hs.ResponderQueremos contarte que ni bien tengamos novedades te contactaremos a tu correo,
Y además te pedimos que verifiques tu e-mail, tanto en los correos no deseados como los marcados como spam.
ok, gracias
01 de Abril a las 11:47 hs.ResponderNo respondieron a mi reclamo. Necesito desconocer una compra que figura hecha el día 15-02-19 con Tarjeta Visa de $ *** y el 22-02-19 otra de $***- Ambs compras a nombre de Mercado Pago. Yo pedí me informaran que Comercio me está cobrando dichas compras dado que yo nunca compre nada con Mercado Pago, para poder desconocer dicha compra en Visa. Muchas gracias. Espero pronta respuesta
05 de Abril a las 9:41 hs.ResponderFranca, primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta ni fue realizado por ti.
05 de Abril a las 14:51 hs.ResponderRecuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.
Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.
La entidad crediticia me dijo que hiciera primero el reclamo por éste medio. Yo no tengo cuenta en Mercado Pago, eso es lo más raro.. es evidente qque alguien me ha utilizado los datos de mi TC. Justamente por eso, es que necesito que Mercado pago me indique cual es el comercio que figura para dichas compras, para poder la entidad crediticia desconocer la compra- Muchas gracias
05 de Abril a las 16:07 hs.Responder