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Hola Alejandra ¿Cómo estás?
13 de Diciembre a las 22:41 hs.ResponderEn este caso, te invitamos a iniciar un reclamo desde el detalle del pago. Solo tienes que seleccionar "Tengo un problema" y elegir las opciones que más se adecuen a lo sucedido.
Si ya iniciaste un reclamo, te sugerimos que te contactes directamente con tu contraparte para solicitarle la devolución del dinero.
Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.
Saludos, Equipo Mercado Pago.
Te explico la opción de tengo un problema ya lo use y no me lo solucionaron..Y la contraparte es mi esposa pero la cuenta q tiene de mercado libre no se acuerda la clave y no la puede recuperar...necesito mi dinero de regreso en forma urgente
19 de Diciembre a las 10:04 hs.Porque no me lo solucionaron..Y el único telefono que hay no atienden nunca para poder hablarlo y explicar bien el problema..son unos sinverguenzas
18 de Diciembre a las 8:14 hs.ResponderEntendemos lo que nos comentas Alejandra, pero para que podamos ayudarte a resolver el inconveniente de que enviaste mal el dinero, es necesario que hagas los pasos que te indicamos anteriormente.
19 de Diciembre a las 9:44 hs.ResponderDe lo contrario no tenemos como intervenir. Por otro lado, Contamos con tres medios de contacto, e-mail, chat y teléfono, estos dos últimos están disponibles a medida de que haya disponibilidad.