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Mercadopago me retiene $[números] pesos y no me explican por qué, ese dinero ya estaba liberado y ahora esta retenido. Solo aparecen que son reclamos..pero al entrar a ver..no aparece cuál es el reclamo y no me da ninguna solución posible. Quiero saber por que el motivo de la retención y la solución. Gracias
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Hola Mica, gracias por comunicarte. Con gusto vamos ayudarte.
13 de Febrero a las 9:32 hs.ResponderEn este caso desde el detalle de cada cobro podrás ver el motivo por el cual se retuvo el dinero, o de lo contrario desde acá http://meli.la/18FsoD.
Puedes ver los tiempos de liberación haciendo clic en “tiempos que debes esperar”.
Te esperamos.
Hice lo que me dijeron y no hay ni una explicación del reclamo por el cuál retienen mi dinero, y ni una solución posible..ni forma de contacto con alguien. Y ya pasó el plazo que me dijeron que se iba a liberar. El dinero sigue retenido
17 de Febrero a las 7:24 hs.ResponderTe damos la tranquilidad de que cuentas con todo nuestro apoyo
17 de Febrero a las 20:46 hs.ResponderNo me devolvieron mi dinero. Y desapareció de mi cuenta. Me robaron prácticamente..gracias..
18 de Marzo a las 11:55 hs.ResponderMica, podemos ver que el dinero se liberó y que lo enviaste a otra cuenta.
19 de Marzo a las 10:17 hs.ResponderPor eso te pedimos que revises los movimientos de la misma y verás lo que te mencionamos.
Si aún tienes dudas al respecto, estamos para ayudarte.
Saludos.