Mercado Pago

Liberación de dinero se extiende a 28 días (mercadopago)

Hola, ante todo gracias por dejarme publicar, el problema es el siguiente: la semana pasada a partir del 27/03 vendí por mercadolibre como venia haciéndolo normalmente. Me pagaron por mercadopago. Confirmé la entrega del producto. También confirmaron la recepción del producto. Cuando entro a mercadopago veo que dice "en 28 días tendrás libre tu dinero", dado que tienen que tomarse esos días para revisar que no se trate de una cuenta fraudulenta o algo por el estilo. Agrego ademas, que tengo la cuenta desde principio del año [números], hice ventas ese mismo año, y algunas compras. Es el día de hoy que de ahora en mas todas las ventas que hago se liberan 28 dias despues, cuando en realidad tiene que ser en 10 entregado y marcado como recibido por el comprador, o 12 como mucho en caso de que no califique el comprador. Ademas mercadolibre en ningún lado dice que al superar tal monto de dinero la liberación de dinero se extenderá a 28 días, ni nada por el estilo, me puse en contacto en varias ocasiones por medio de "ayuda" en mercadopago y en ninguna de ella me dieron una respuesta seria y mucho menos me redirigieron al equipo de soporte y de análisis de la pagina (ninguna intención de solucionarme el problema).
me pueden dar una respuesta? donde puedo denunciar?