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Hola Carmen, no podemoes intervenir en esta oportunidad.
02 de Noviembre a las 14:54 hs.ResponderTen en cuenta que el Programa de Protección al Comprador es para aquellas operaciones por Mercado Libre en donde se utiliza Mercado Pago. En este caso, únicamente se utilizó Mercado Pago como herramienta para hacer efectiva la transacción.
Además, como paso el plazo de 60 días, no es posible iniciar un reclamo para que intervenga el equipo especializado.
Espero sepas comprender.
Saludos,