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Muchas gracias por acercarnos tu consulta. Estaremos realizando todo lo posible para solucionar este contra tiempo con tu pago.
02 de Febrero a las 10:17 hs.ResponderSugerimos ingresar en tu cuenta de Mercado Pago y verificar el estado del pago.
Si puedes ver el pago como “Devuelto”, el mismo ya está en proceso de devolución. Ocurre que cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verla.
Por eso es importante respetar estos plazos.
Puedes ampliar esta información, ingresando desde aquí: http://bit.ly/2EU2hKS
Además, te sugerimos revisar también desde “www.mercadopago.com. > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago”.
Si tu realizaste el pago por fuera de nuestro sitio vas a tener que comunicarte con el vendedor.
Cualquier duda a las ordenes.
Ya verifique y solo me dice q el vendedor cancelo mi compra y q el dinero sera devuelto a mi cuenta de mercado pago pero no me da fecha.
02 de Febrero a las 19:34 hs.ResponderNo me a devuelto mi dinero y no me da obsiones para comunicarme con ellos
12 de Febrero a las 1:55 hs.ResponderNecesito mi dinero y ya no se q hacer
¡No te preocupes! Te ayudaremos Karla y para esto por favor ingresa aquí http://bit.ly/2G3ljOv , logueate en tu cuenta y podrás generar un contacto directo con nosotros.
12 de Febrero a las 9:18 hs.ResponderSi bien no es la ruta exacta de todas formas podrás entrar en contacto con nuestro equipo y te ayudaremos.
¡Te esperamos! :)