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Hola Antonella, gracias por contactarnos.
17 de Febrero a las 21:32 hs.ResponderEntendemos tu situación, pero al no encontrarse el pago realizado desde tu cuenta entendemos que pagaste a través de la modalidad del lector Point.
Por esta razón, no vamos a poder ayudarte como nos gustaría, ya que quien se encarga de gestionar los pagos es el propio dueño del hotel.
Estamos seguros que con un buen diálogo podrán llegar a un acuerdo Antonella.
Saludos.