Mi reclamo es por los intereses absorbidos, ya q en ninguna parte explica q deban descontarme los mismo. Solicito urgente una solucion ya q no gane nada d lo q vendi...por favor la devolucion del dinero.
gracias.
Mi reclamo es por los intereses absorbidos, ya q en ninguna parte explica q deban descontarme los mismo. Solicito urgente una solucion ya q no gane nada d lo q vendi...por favor la devolucion del dinero.
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Hola María, los intereses se te descuentan a ti solo si tu tienes configurada en tu cuenta la opción de ofrecer cuotas sin interés a tus compradores.
29 de Abril a las 15:57 hs.ResponderEn ese caso, si la tienes, cuando tu comprador hace el pago en la cantidad de cuotas que tu ofreces, se te descuentan a ti, de lo contrario, se los cobra la propia tarjeta a tu cliente.
En caso, debes verificar en tu cuenta de Mercado Pago, en Configuración > Mi Negocio, si tienes activa la funcionalidad de ofrecer cuotas sin interés, si la tienes, es por eso que se te cobran a ti, para dejar de que se te cobren, tienes que desactivarla.
Si tengo activado para ofrecer cuotas sin interés pero este cobro lo hice en un pago y ya he cobrado anteriormente así y nunca existieron esos intereses y menos tan elevados. Es una barbaridad lo que me cobran necesito una solución urgente ya que necesito el dinero urgente
29 de Abril a las 17:21 hs.ResponderNo sé que solución dicen que me dieron si todavía no me devuelven mí dinero. Yo he perdido muchísimo con esta venta. Y estoy pensando seriamente en dejar de utilizar mercado pago porque no me brindaron la información que yo necesitaba
04 de Mayo a las 11:24 hs.ResponderNuestro equipo especializado sigue analizando tu caso, ni bien tengamos novedades nos comunicaremos nuevamente contigo vía mail.
04 de Mayo a las 12:53 hs.ResponderEs de suma importancia que aguardes nuestro contacto por dicho canal para ayudarte de la mejor manera.
Saludos.
No solucionado
30 de Mayo a las 6:58 hs.Responder