Mercado Pago

Ingreso de dinero

Hola, tengo un problema con mercado pago. Me encanta la aplicación y la uso casi a diario. Al principio podía ingresar dinero desde mi tarjeta de débito, de a $[números] como anuncia la empresa. Ahora solo me deja ingresar solo $[números] por vez y en todo el día, fallando a su publicidad.
por otro lado, hace poco que hice un ingreso desde mi cbu, las primeras veces sin problemas. Por lo que lo comencé a utilizar como medio normal de manejo de mi dinero. Sin embargo, hoy quise ingresar dinero con mi cbu y me rechaza el ingreso por un problema suyo de validación de identidad. No me explica motivo alguno, no es un problema con mi cuenta bancaria ni con mi tarjeta.
busqué en ayuda la opción para hacer mi reclamo y el reclamo no existe. Pedí contactarme, me derivó a whatsapp, les describí el problema y en vez de responderme dieron por finalizado el chat. Ahora fui a buscar la opción en ayuda para contactarme por teléfono y de repente figura inhabilitada. Creo que es un reclamo justo porque estoy hablando de una cuenta bancaria, tarjeta de débito y cuenta de mercado pago todo a mi nombre con mi número de dni. Exijo respuesta.