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Es una vergüenza que no haya forma transparente de identificar en qué comercio fue realizado el pago con tarjeta que finalmente aparece con la cubierta de mercado pago. Cuando se trata de llamar a mp no contestan, es difícil encontrar el teléfono. Cuando lo encontrás te hacen esperar horas para atenderte. Me veo obligado a desconocer los pagos y emitir un plástico nuevo por no poder identificar las operaciones sospechosas con un comercio determinado. Lamentable.
Es una vergüenza que no haya forma transparente de identificar en qué comercio fue realizado el pago con tarjeta que finalmente aparece con la cubierta de mercado pago. Cuando se trata de llamar a mp no contestan, es difícil encontrar el teléfono. Cuando lo encontrás te hacen esperar horas para atenderte. Me veo obligado a desconocer los pagos y emitir un plástico nuevo por no poder identificar las operaciones sospechosas con un comercio determinado. Lamentable.
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Hola Martín,
12 de Diciembre a las 13:11 hs.Respondernos comunicamos contigo al e-mail que nos brindaste, te pedims por favor verfiques y continúes tu contacto desde allí.
Saludos, Equipo Mercado Pago.
Si bien me contestaron, la plataforma no me da confianza (Mercado Pago) ya que según ellos no pueden identificar de dónde proviene el pago con un código generado por ellos mismos y para poderlo hacer me piden mi número de tarjeta. Cosa que me niego debido a que no me da seguridad informática la plataforma. Lamentable respuesta de MP.
17 de Diciembre a las 8:32 hs.ResponderPara poder darme la solución me piden todos mis datos particulares y de tarjeta por mail. Dónde está la seguridad informática?
28 de Diciembre a las 8:15 hs.ResponderMartín,
28 de Diciembre a las 13:05 hs.ResponderTe contactamos por mail, ya que así tus datos no se verán de manera pública y así podremos localizar la información de la operación.
Saludos.
Equipo Mercado Pago.