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Hola Cristina :)
05 de Abril a las 11:13 hs.Si ingresas en el detalle de tu cuenta de Mercado Pago, podrás verificar todos los movimientos y el detalle de los cargos.
Si se trata de un cargo de Mercado Libre, podrás verificar en tu cuenta si se trata de una factura vencida o un cargo por alguna venta o envío.
En cualquiera de las operaciones podrás solicitar más información desde "Tengo un problema"
Si el pago no lo realizaste desde tu cuenta de Mercado Libre ni Mercado Pago, te pedimos que te comuniques con la entidad de tu tarjeta para solicitar información de como proseguir.
Saludos
No se Han comunicado conmigonpor ningun medio
20 de Abril a las 13:48 hs.Cristina, primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta ni fue realizado por ti.
22 de Abril a las 13:48 hs.Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.
Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.
La verdad la respuesta de parte de mercado pago es siempre lavandose las manos dando respuesta que No completan la mia, lo que se es que nunca tendré una cuenta en mercadonpago empresa poco responsable!
05 de Mayo a las 9:56 hs.