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18 de Febrero a las 14:26 hs.ResponderEntendemos las importancia que esto tiene para tí, por lo que nos gustaría que nos des la oportunidad de asesorarte con mayor profundidad.
En este caso, al ser una compra por fuera de Mercado Libre, utilizando Mercado Pago como medio de pago, tendrás que realizar el reclamo a través de Mercado Pago ingresando a:
http://bit.ly/2AtBLUf > "Tengo un problema con un pago".
Si tu compra fue dentro de Mercado Libre, inicia el reclamo en: http://bit.ly/2AV1ANk > "Resolver un problema con una compra"
Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir si estás en nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/2BS5JCn
Esperamos tu contacto dentro de nuestro sitio.
¡Saludos!