El día de ayer realice una compra y el vendedor hackeo mi cuenta, cambio numero telefónicos y no he podido ingresar a mi cuenta para cancelar la compra. Tampoco hay otra forma de comunicarme con Mercado Libre si no es desde mi cuenta?
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¡Hola! Vemos que generaste la consulta #********, en nuestro equipo especializado. Te pedimos que aguardes el contacto vía e-mail. ¡Saludos!
14 de Octubre a las 20:26 hs.ResponderMe escribieron diciendo que me contactarían en el transcurso del día lo cual no sucedió, ya van dos días desde ese anuncio y no han reversado la transacción sabiendo que se trata de una estafa.
17 de Octubre a las 9:43 hs.ResponderQuedaron de ponerse en contacto y hasta el momento no me han llamado!
17 de Octubre a las 13:41 hs.Responder¡Hola Juan!
17 de Octubre a las 23:45 hs.ResponderPudimos verificar que nuestro sector especializado te contactó el dia 15/10 con el numero de consulta ********
Es importante que continúes tu contacto por ese medio con el fin de proteger tus datos personales.
¡Buena semana!
Por favor espero una pronta solución y sobre todo cancelar la compra del 11/10/19 ya que se trata de un ******dor el que hackeo mi cuenta.
20 de Octubre a las 1:17 hs.A la fecha no habido solucion, nunca me llamaron como se comprometieron, el hacker aún tiene publicaciones activas.
28 de Octubre a las 11:25 hs.ResponderEs que aún no hay ningún tipo de solución
28 de Octubre a las 20:17 hs.ResponderLlevo un mes y aún no me han solucionado. Siempre dicen que se pondrán en contacto pero no pasa nada. Que mal y eso disque la compra protegida, falso!
12 de Noviembre a las 11:46 hs.ResponderJuan, te contamos que nuestro equipo te ha enviado respuesta, desde la consulta ******** el día 15/10.
12 de Noviembre a las 18:03 hs.ResponderVerifica nuestra respuesta y es necesario que respondas el mail con la información solicitada para poder ayudarte.
Ya se dio respuesta con la información solicitada, pero no ha pasado nada nuevo. Ni he recuperado mi usuario ni me dinero. Realmente muy decepcionado de Mercadopago!
12 de Noviembre a las 18:37 hs.Responder