Por un robo de tarjetas, realice el desconocimiento de 2 compras realizadas mediante mí cuenta de mercado pago con mí tarjeta naranja. Lo cual fue tomada por la tarjeta naranja pero mercado pago no reconoce que fue un robo. Por lo que me descontaron de mí cuenta de mp el importe de 120000 mil pesos correspondiente a dichas compras. Ahora la tarjeta naranja me cobra esas compras en la facturación porque mercado pago les pide a ellos el cobro de dichos movimientos. Osea que pretenden que aboné doble el importe original. Ya hablé con la tarjeta naranja y me explican que mercado pago no deberia haber realizado el descuento de ese importe si luego les pasarían a ellos los consumos a cobrar. Hace 1 y medio que no me dan soluciones. Me llaman, explico el tema y cortan la llamada. Solicito una solución a la brevedad antes de que me afecten mí cuenta de la tarjeta naranja. Es una falta de respeto ya está situación.
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No se contactaron conmigo aun para brindar una solucion, solo me indican que se contactara en 48 hs alguien de un sector especial. Pero ya pasaron varios dias y continuo sin una respuesta de su parte.-
01 de Noviembre a las 8:34 hs.Me tomaron el pago en la Tarjeta Naranja por *** mil pesos. Por orden de Mercado Pago. Pero mercado pago descontó de mí cuenta también los *** mil pesos. Me cobraron doble. Y no me devolvieron nada aun.
12 de Noviembre a las 23:34 hs.Ya fue solucionado, Mercado Pago Reintegro el importe sustraído.
30 de Noviembre a las 9:35 hs.