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Hola Patricia, ¿cómo estás?
28 de Enero a las 11:12 hs.ResponderCuando presentas inconvenientes con una compra que pagaste por Mercado Pago es necesario que inicies un reclamo formal en el sitio para ayudarte, para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda.
Si sólo fue con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.
Debes tener presente que podrás iniciarlo dentro de los 60 días desde que se acreditó el pago.
Que tengas lindo día.
PATRICIA B
28 de Enero a las 11:32 hs.CON LA TARETA MERCADO PAGO NUMERO **********
CON LA TARETA MERCADO PAGO NUMERO **********
28 de Enero a las 11:31 hs.ResponderSE ME COBRO UNA SUMA DE ****$ Y NO TENGO NOTICIAS
31 de Enero a las 7:20 hs.ResponderHola Patricia ¿Cómo estás?
31 de Enero a las 9:33 hs.ResponderEntendemos que estás presentando problemas con un pago de tu tarjeta prepaga, no te preocupes te ayudaremos a resolverlo
CON LA TARETA MERCADO PAGO NUMERO **********
31 de Enero a las 14:29 hs.mercado pago no se hace cargo de nada
26 de Febrero a las 8:35 hs.ResponderPatricia
26 de Febrero a las 9:05 hs.ResponderEn este caso es necesario que realices un reclamo desde aquí ---> http://bit.ly/2JN3VNk en el botón "Iniciar reclamo"
Luego nuestro sector encargado te responderá vía e-mail.
También es bueno que sepas de que manera cubrimos a nuestros compradores, podrás ver más desde aquí ---> http://bit.ly/2K3hYhH
Saludos