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¿Cómo estás?
12 de Abril a las 1:21 hs.ResponderPuedes tener la seguridad de que te ayudaremos, por eso necesitamos que nos brindes la mayor información sobre lo sucedido ingresando tu consulta desde el Portal de Ayuda: http://bit.ly/2Ayl9L6 seleccionando "Tengo un problema con un pago" y luego "Hay un error en mi pago".
Nuestro sector especializado estará atento a tu contacto
No se hacen cargo diciendo que el vendedor retiró todo el dinero por la compra. El producto nunca llegó y no tengo forma de comunicarme con el vendedor ya que los datos son falsos
16 de Abril a las 7:46 hs.ResponderEn este caso te recomendamos iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta>Compras>Compras>Menú de la compra (tres puntitos)>Necesito ayuda
16 de Abril a las 16:31 hs.ResponderAllí deberás seleccionar "no recibí el producto".
Si ya realizaste el reclamo, el vendedor tendrá unos días para contestarte y si no lo hace podrás solicitar nuestra intervención desde el detalle del reclamo para que podamos asesorarte vía e-mail a la brevedad.
¡Te esperamos!