El 02/11/2018 pasado me devolvieron el dinero de una compra pagada a través de mp, operación 4265557960. Me informaron que la devolución se veria reflejado en mi resumen el 28/11/2018, ésta devolución todavía no la veo reflejada en el resumen de mi tarjeta y sigo pagando las cuotas del producto q devolví. ¿cuándo se hará efectiva la devolución?
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No te preocupes, entendemos tu situación y estamos aquí para asesorarte.
07 de Enero a las 16:11 hs.Ingresa al siguiente link >> http://bit.ly/2AuX*** y selecciona la opción "Tengo un problema con un pago".
De esta forma podremos asesorarte detalladamente con respecto a tu inconveniente.
Te esperamos.
Me comunique con mercadopago y prometieron solucionar el inconveniente para que la devolucion del pago aparezca en el resumen de mi tarjeta. Me dieron que si para el día 20/01/**** no tengo solución que me vuelva a comunicar. Al día de hoy 13/01/**** sigo sin solución. Gracias
13 de Enero a las 0:07 hs.En este caso por favor aguarda la fecha que te mencionaron.
14 de Enero a las 10:08 hs.Si pasa y continuas con este inconveniente por favor comunícate nuevamente con nosotros.
¡Saludos!
La devolución sigue sin aparecer en el resumen de mi tajeta de credito. Me dieron un nuevo plazo de espera, hasta el 20/02.
23 de Enero a las 12:13 hs.Buenas tardes.
23 de Enero a las 13:46 hs.Para que el sector especializado pueda revisar tu cuenta te pido que ingreses aquí: http://bit.ly/2B3m4Up y realices la consulta.
Que tengas lindo día.
La devolución sigue sin aparecer en el resumen de mi tarjeta. Sigo esperando, ya que me dieron como fecha límite el 20/2/19
07 de Febrero a las 19:17 hs.Dalila, para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:
08 de Febrero a las 9:36 hs.Ingresa aquí: http://meli.la/1cncds. Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.
En el link que me dejaron solo puedo ver consumos recientes. La compra del reclamo es del mes de Noviembre de ****. Hoy se cumple el máximo plazo que me dieron y la devolución sigue sin aparecer en el resumen de mi tarjeta. Espero su pronta respuesta. Gracias
20 de Febrero a las 15:06 hs.Recién me mandaron un mail, diciendo q cerraron mi caso, por que pasaron 30 días. Es muy poco serio ya que fue mercadopago el que me dijo que espere 30 días hábiles y si no tenia solución que vuelva a comunicarme. Sigo sin solución y pagando por un articulo que devolví.
20 de Febrero a las 19:30 hs.Me volví a comunicar con mercadopago y solucionaron el reclamo depositandome el dinero en la cuenta de mercadopago. Gracias!
21 de Febrero a las 19:35 hs.Muchas gracias a tu queja suma, ya que fué gran ayuda para lograr comunicarme y llegar a una solución con Mercadopago
21 de Febrero a las 19:40 hs.