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Mercado Pago
Estafaa

Florencia B
Empresa reclamada: Mercado Pago

Hice una compra a un particular pague con codigo qr, por suerte descubri muy rapido q era un estafador pero ahora quiero lograr q me haga la devolución del dinero, hice el pago con tarjeta, tengo cantidad de comprar con mercado pago y jamas me paso aalgo asi, quiero q me den una respuesta yaa q compré x metcado pago para estaar protegida

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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buen dia, como el pago fue con QR, deberás contactarte directamente con el vendedor ya que desde aqui no tenemos manera de hacer el reintegro.

Esperamos que con una buena comunicación soluciones el inconveniente. Saludos.

23 de Marzo a las 10:40 hs.Responder

Florencia B Solución rechazada:

Si bien desde merc.pago me informaron que me van a devolver el dinero y que dieron de baja al vendedor que me estafó, por el momento no lo veo reflejado en mi resumen de tarjeta, ayer casualmente me llego el resumen y viene facturado, por lo tanto no lo doy como resuelto, cuando vea descontado el importe lo daré por finalizado.

27 de Marzo a las 9:31 hs.Responder

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Florencia, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

Si al ingresar aquí: http://bit.ly/2zwkKIq > "Tengo un problema con un pago" > Elegir el pago > "Aun no veo la devolución, ¿por qué?" no te habilita la opción de contactarnos y ves el pago como "devuelto", significa que el dinero ya está en proceso de devolución por tu tarjeta:

Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo reflejado en ella. Por este motivo siempre será necesario que aguardes estos plazos.

Además, si pagaste con tarjeta de crédito te pedimos que aguardes al próximo cierre de tu tarjeta.

¡Esperamos que tengas un bonito día!

27 de Marzo a las 14:36 hs.Responder

Florencia B

Hola, el importe que aboné es de $**** lo q el vendedor devolvió son $45 continué con mi reclamo y desde mercado libre me onformaron q habian daado de baja al vendedor, y q me iban a devolver el totaal del importe, resulta q en rl resumen de mi tarjeta figura esos $45 , peto no el resto, los **** me los están cobrando, desde mercado pago me dicen q el diaa 8 de abrol se estará acreditando, esperare.
Mercado pago tiene laa faacultad o no de liberar el dinero all ******dor, si lo libera es totalmente cómplice y responsable, tengo todaas las pruebas a disposición de qquien seaa necesario y no voy aa parar hasta recuperar el dinero, soy usuario de mercado libre y mercaado paago desde hace muchos años, tengo cantidaad de combraas hechaas si ningun problema, miestras qq este vendedor no tiene calificación, hice el pago x merc.pago x que confié en q me oban aa respaldar ante cualquier inconveniente, y asi espero q sea.

27 de Marzo a las 16:05 hs.

Florencia B Solución rechazada:

Al dia de hoy no me solucionan el problema, es mentita que merc.pago proteje tu dinero, no lo cresn, tarde o temprano te terminan estafando, y se lavan las manos. Si lo solucionan, me retractaré

07 de Abril a las 23:17 hs.Responder

Florencia B Solución rechazada:

Al dia de la fecha mercado pago no me devolvió el dinero, hice la compra x esta plataforma x q aseguraban q protegían mi dinero, prometen pero luego no cumplen.

24 de Abril a las 21:25 hs.Responder

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