Mercado Pago

Estafa y engaño

Compre a través de la plataforma manyol.com (mercado pago) un supuesto sofá-cama multifuncional, realice el pago pero no enviaron a mi correo la información del pago, luego a los días recibí un correo diciendo que confirmara mi dirección pues la brindada en la plataforma estaba errada, la volví a confirmar a través del correo: [email protected]. Que por supuesto era la misma. Posteriormente, me llego un correo confirmando que mi pedido había sido enviado hasta ahí todo iba muy bien. La sorpresa me la lleve 20 días después cuando me llego el pedido ohhh, nada con relación a lo que yo había comprado, era una porquería de cable usb para conectar una memoria usb al teléfono. Que e***** tan grande... Pero lo peor es lo que me respondieron cuando yo les envié un correo a: [email protected] solicitándoles la devolución o reembolso de mi dinero ellos me contestaron lo siguiente: "verificamos su pedido y encontramos que lo que compró es el pedido que recibió. Puede verificar la información de su pedido cuidadosamente. El producto que compró tiene diferentes configuraciones. La configuración de alto precio es diferente de la configuración de bajo precio. Es posible que se sienta atraído por nuestros productos de alta configuración y, por error, seleccionó un producto de baja configuración al realizar un pedido. Esto no es del todo responsabilidad nuestra, pero para expresar nuestra amabilidad y sinceridad, podemos proporcionarle un código de descuento del 10% para su próximo pedido". Que tal estos abusivos.... Reviso en la plataforma y dice muy claramente la descripción del producto: sofá-cama multifuncional, color cinzento (gris en portugués) y un numero de pedido: sku: pask[números]. Pero igual ellos dicen que yo supuestamente pedí un cable usb. Falso de toda falsedad. Yo se que compre un sofá-cama multifuncional.
solicito la devolución de mi dinero ya quedó atenta a la respuesta