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Realice una compra y la vendedora dijo que cancelará la compra y que pagará mediante un link de mercado pago. Lo hice y ahora no responde mensajes y pago no aparece en mi cuenta de mercado pago pero si se debito de mi cuenta cuando entre al link inmediatamente se pusieron mis datos y los de mi tarjeta. Tengo prueba de la transacción realizada y los mensajes.
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Ana, por lo que nos cuentas la operación fue por fuera de Mercado Libre pero como pagaste a través de Mercado Pago podrás hacer el reclamo correspondiente.
05 de Diciembre a las 1:04 hs.ResponderPara gestionar el reclamo, ingresa al portal de ayuda desde tu cuenta de Mercado Pago, solo deberás seleccionar la opción "Tengo un problema con un pago", selecciona el pago que comentas y sigue el flujo más adecuado a tu problema.
Desde allí podrás enviarle información a nuestro equipo especializado, que en los próximos días se comunicará contigo vía e-mail.
Saludos.
Ojala se puedan comunicar los más pronto posible la vendedora ya elimino los productos que comercializaba y al parecer no es el único caso, el problema es que no aparece en la lista de pagos pero para pagar si entró automicamente a mi cuenta se colocaron automáticamente los datos de mi tarjeta y los míos. Espero su correo para enviar las pruebas y se pueda detener a esa ******dora Gloria Belalcazar
05 de Diciembre a las 14:33 hs.Responder