Realice un pago a la cuenta de alguien más que me lo solicito para poder enviar un producto que iba a pasar supuestamente por aduana, dos días después canceló la compra y no me devolvió ese dinero
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Víctor, siempre dentro de los 60 días desde realizada tu compra, podrás iniciar un reclamo.
23 de Julio a las 22:10 hs.ResponderDesde Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.
Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Desde detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.
Recuerda que intervendremos siempre que estés dentro de nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/2B4gsJf
Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.
No han dado respuesta
27 de Julio a las 5:59 hs.ResponderVictor, si te refieres dentro del reclamo, te pedimos continúes el contacto por allí o solicites nuestra intervención. ¡Saludos!
27 de Julio a las 15:51 hs.Responder