Me estafaron con un convertidor de smart, empresa [números] mercado pago [números], no se aquietar llamar, a Mercado Libre y te hacen superar al teléfono, y nunca te atienden.
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Hola, si has tenido inconvenientes con el producto y realizaste la compra o el pago desde tu cuenta, para ayudarte inicia el reclamo.
14 de Noviembre a las 16:11 hs.ResponderPodrás hacerlo desde aquí: http://bit.ly/2zwkKIq , haciendo clic en "Tengo un problema con un pago".
Elige el pago en cuestión y podremos brindarte soporte.
Realicé una compra, donde el vendedor me paso la cuenta donde tenia que ir el deposito, lo realicé en un local de rápi pago. Estos son los datos del ticket en cuestión, empresa *** mercadopago ********.
15 de Noviembre a las 11:16 hs.ResponderVictor, te comentamos que para pagar a través de Mercado Pago, una vez que elijas el medio de pago en efectivo de tu preferencia, te llegará un cupón de pago proporcionado por nosotros a tu cuenta de Mercado Pago.
15 de Noviembre a las 11:42 hs.ResponderPor lo tanto, si tú no generaste este cupón y te fue proporcionado por el vendedor por otra vía, te pedimos que por favor no lo pagues. Únicamente debes aceptar pagar los cupones de pago que enviamos a tu cuenta, para garantizar la seguridad de tu dinero.
Hasta el día de hoy, no tengo ninguna respuesta concreta, es decir se dedican hacer fraude a la gente.
19 de Noviembre a las 20:01 hs.ResponderEs una vergüenza, que tanto mercado pago y mercado libre, no disponen de teléfonos, para hacer consultas y reclamos de los clientes, son un desastre no hay forma de comunicarce kn stas empresas.
19 de Noviembre a las 20:09 hs.ResponderYa hace una semana y media y no me dan solución.
19 de Noviembre a las 20:10 hs.ResponderHola, Victor.
19 de Noviembre a las 22:28 hs.ResponderIngresa para ver cómo protegemos a los compradores: http://bit.ly/31TiOEZ
Puedes ver más sobre nuestra compra protegida: http://bit.ly/2Xui0py
Te contamos que si crees que el artículo de una publicación o su vendedor son fraudulentos, en la esquina inferior derecha de la página encontrarás "Denunciar".
Nuestro equipo especializado analizará la denuncia realizada y te mantendrá al tanto sobre las medidas tomadas haciéndolas llegar, al e-mail que tienes asociado a la cuenta de Mercado Libre.
¡Saludos!
Nunca tuve una respuesta de mercado pago, ya hace una semana y media, cero respuesta x parte de mercado pago, si no tendré que denunciarlo por otro medio.
20 de Noviembre a las 8:09 hs.ResponderYa me di por estafado, los medios de reclamos, defensa del consumidor, todos están al pedo, por que no te brindan soluciones, y estas grandes empresas, hacen lo que quieren, nunca más compró por mercadopago y mercadolibre.
30 de Noviembre a las 8:31 hs.Responder¡Hola, Victor!
30 de Noviembre a las 13:17 hs.ResponderCuando realizas un pago por Mercado Pago, el pago queda registrado en tu cuenta sin excepciones.
Si lo hiciste de esta forma, que es la forma correcta, siguiendo únicamente las instrucciones de pago de Mercado Libre, podrás ingresar al detalle del pago en tu cuenta y hacer clic en "Tengo un problema" para iniciar un reclamo formal en el sitio.
La forma que tenemos de protegerte cuando realizas una compra, es que pagues a través de Mercado Pago.
Si realizas el pago directamente a la cuenta personal que te envía una persona, no tenemos forma de rastrear ese dinero.
Puedes ver en el siguiente link: http://bit.ly/2JPsI3g nuestro programa de compra protegida y las condiciones que debes cumplir para que podamos ayudarte siempre como nos gustaría.
Te aconsejamos ponerte en contacto con la vendedora o realizar una denuncia ante la autoridad que corresponda.
¡Saludos!
No solucionaron mi reclamo, me siento uno mas que le robaron sin máscaras, pero nunca más recomiendo mercado pago y mercado libre, son unos estafadores y chantas.
15 de Diciembre a las 8:52 hs.Responder