Quiero realizar un reclamo contra mercado libre debido a la suspensión de mi cuenta sin posibilidad de defensa ni canales reales de contacto.
la plataforma suspendió mi cuenta indicando que debía presentar cierta documentación para verificar mi identidad. Sin embargo, al intentar subir dicha documentación, el sistema no me permite hacerlo y mi cuenta figura directamente como suspendida.
esto genera una situación completamente injusta, ya que se me exige cumplir con un requisito que técnicamente no puedo completar debido a un error o bloqueo del propio sistema de mercado libre.
además, no existe un canal efectivo para resolver el problema. No hay posibilidad de hablar con un operador, los correos no responden y el sistema automatizado no brinda ninguna solución. Como usuaria y cliente de la plataforma, considero que esta situación es abusiva.
solicito que:
1. Se revise la suspensión de mi cuenta.
2. Se me habilite un canal para enviar la documentación solicitada.
3. Se me brinde una explicación clara sobre el motivo de la suspensión.
esta situación me genera un perjuicio, ya que la plataforma retiene mi acceso y no me permite regularizar el problema, dejándome sin ninguna vía de resolución.
espero una solución pronta y el restablecimiento de mi cuenta o un canal válido para resolver la situación.
Quiero realizar un reclamo contra mercado libre debido a la suspensión de mi cuenta sin posibilidad de defensa ni canales reales de contacto.
la plataforma suspendió mi cuenta indicando que debía presentar cierta documentación para verificar mi identidad. Sin embargo, al intentar subir dicha documentación, el sistema no me permite hacerlo y mi cuenta figura directamente como suspendida.
esto genera una situación completamente injusta, ya que se me exige cumplir con un requisito que técnicamente no puedo completar debido a un error o bloqueo del propio sistema de mercado libre.
además, no existe un canal efectivo para resolver el problema. No hay posibilidad de hablar con un operador, los correos no responden y el sistema automatizado no brinda ninguna solución. Como usuaria y cliente de la plataforma, considero que esta situación es abusiva.
solicito que:
1. Se revise la suspensión de mi cuenta.
2. Se me habilite un canal para enviar la documentación solicitada.
3. Se me brinde una explicación clara sobre el motivo de la suspensión.
esta situación me genera un perjuicio, ya que la plataforma retiene mi acceso y no me permite regularizar el problema, dejándome sin ninguna vía de resolución.
espero una solución pronta y el restablecimiento de mi cuenta o un canal válido para resolver la situación.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Como recupero mi mercado pago viejo cuando ya tengo uno nuevo, y no m…
Pague una carga a personal con tarjeta naranja (credito) pero tambien…
Fui e*****da por una persona y debido a eso me clausuraron la cuenta …
todos los reclamos hacia Mercado Pago
Como verificar mi cuenta Mercado Pago si cambié de celular
…
¿Cómo borrar historial de Mercado Pago?
✅ No se pued…
¿Por qué Mercado Pago no reconoce mi rostro?
✅…
No puedo entrar a Mercado Pago desde mi celular
En tuQuejaSuma&nbs…
Mercado Pago teléfono atención al cliente
Telé…
¿Estafa Mercado Pago?
⚡ ️ Hemos recibido varias consultas r…
¿Cómo cancelar una transferencia en Mercado Pago?
Si…
Eliminar cuenta de Mercado Pago
✅ Si estás buscando c&oacut…
Mercado Pago no entrega dinero de transferencia
✴️ U…
Mercado Pago se detuvo ¿qué hago?
✅ Si al momento de…
Mercado Pago: me enviaron dinero por Mercadopago y no lo recibí…
¿Cómo eliminar tarjeta de Mercado Libre?
▶️ Mucha ge…
Mercado Pago: qué hago si figura una compra que no realic&eacu…
Mercadolibre no me devuelve mi dinero
Uno de los reclamos má…
Mercado Libre no me devolvió el dinero
Uno de los problemas…
Mercadolibre devolución de dinero
Desde tuQuejaSuma recibim…
