Hola,
hace 1 mes mercado pago tuvo fallas de sistema y me acreditó 2 compras que nunca hice, una por 624 pesos y otra por 120 pesos. La empresa ya me reconoció que es un error de ellos. Primero me dijeron 48 horas para resolverlo, luego me dijeron 7 días hábiles. Ahora, desde hace 2 semanas, me piden disculpas y me dicen que no saben cuándo van a resolver el problema, y que esto le pasó a miles de personas. Pero siguen sin resolver el problema. Ya hice el reclamo ante defensoría del consumidor, y la empresa sigue pidiendo disculpas pero que no sabe si va a poder resolver su falla, y no tienen fecha para el reembolso. En mi última comunicación avisé que si para el miércoles 20 no tengo el dinero les haré una denuncia penal contra el ceo de la empresa, por estafas.
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No ha ofrecido ninguna solución. Dicen lo mismo que desde hace 1 mes, que "estàn trabajando en resolverlo"... pero eso no es verdad ya que la empresa puede hacerme el reembolso en minutos. No necesitan meses para hacerlo. Es evidente que esta estafa de Mercado Pago la habrán hecho a miles de usuarios, pues mucha gente ni siquiera reclama o ni siquiera se habrá dado cuenta que le cobraron mal. Mucho dinero habrá recaudado la empresa ilegalmente. Por eso creo que este tema terminará en la justicia penal.
22 de Junio a las 1:58 hs.ResponderNo ha ofrecido ninguna solución. Dicen lo mismo que desde hace 1 mes, que "estàn trabajando en resolverlo"... pero eso no es verdad ya que la empresa puede hacerme el reembolso en minutos. No necesitan meses para hacerlo. Es evidente que esta estafa de Mercado Pago la habrán hecho a miles de usuarios, pues mucha gente ni siquiera reclama o ni siquiera se habrá dado cuenta que le cobraron mal. Mucho dinero habrá recaudado la empresa ilegalmente. Por eso creo que este tema terminará en la justicia penal.
22 de Junio a las 1:58 hs.ResponderMercado Pago no ha ofrecido ningún tipo de solución. Solamente dicen que están trabajando en resolverlo. Nada más. El dinero no me lo devolvieron. Incluso, en la última ocasión me dijeron que tengo que hacer el reclamo y que ellos no tienen registrado mis reclamos. Claramente están haciendo una estafa.
02 de Julio a las 14:33 hs.ResponderMercado Pago prometió muchas veces devolverme el dinero e incumplió siempre. Fijó distintas fechas y las incumplió todas. La última vez, en Junio, luego de la publicacion en TuQuejaSuma me dijeron que iba a ser 1 mes para la devolución. y dijeron 10 de Julio... Hoy es 18 y el dinero no fue devuelto. CLARAMENTE ESTO ES UNA ESTAFA. La cuestión es que esto se lo hicieron a miles de personas, y la gente no suele hacer reclamos, así que lo que habrá recaudado ilegalmente la empresa deben ser billones de pesos.
18 de Julio a las 13:53 hs.ResponderHola Yanina! Te contactamos por e-mail. Por favor, cualquier duda, esperamos tu contacto en respuesta a nuestro correo.
18 de Julio a las 15:46 hs.ResponderSaludos, Mercado Pago.
Mentira. Son unos ******dores. No han emitido ningún contacto por correo ni tampoco devuelto el dinero. Algún día el CEO de su empresa va a rendir cuentas ante la justicia. Tarde o temprano esto pasará.
19 de Julio a las 15:09 hs.Mercado Pago no sólo no me reintegró el dinero estafado, sino que tampoco se comunicó a través de ningún medio, motivo por el cual, además de haber realizado una estafa, esta empresa miente descaradamente Y con impunidad al afirmar que el problema fue solucionado.
26 de Julio a las 9:39 hs.Responder